Logística é o conjunto de Planejamento, Operação e Controle do Fluxo de Materiais, Mercadorias, Serviços e Informações da Empresa, integrando e racionalizando as funções sistêmicas desde a Produção até a Entrega, assegurando vantagens competitivas na Cadeia de abastecimento e a consequente satisfação dos clientes
Com os avanços tecnológicos conquistados nas últimas décadas e com a abertura econômica
do mercado mundial (Globalização), a logística se tornou importante para redução de custos e
para conquista da tão almejada competitividade. A teoria desde seu início, sempre passou por
várias transformações, tiveram seus conceitos ampliados e se mostrou como elemento
fundamental para o sucesso das organizações.
Assim, dentro do espírito da empresa moderna pode-se conceituar logística adotando uma
definição mais atual sugerida por Council of Supply Chain Management Professionals apud
Novaes (2001): Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira
eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações
associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de
atender aos requisitos do consumidor (2001, p.36).
De acordo com essa citação, entende-se que com as enormes pressões competitivas existentes,
aliadas aos altos custos operacionais e administrativos, planejar as atividades envolvidas em
todo o processo logístico torna-se fundamental objetivando sempre o melhor atendimento ao
consumidor. Portanto, é necessário conhecer todas as etapas do processo, almejando a
satisfação plena de toda a cadeia. É importante lembrar que é preciso encontrar soluções
eficientes no que diz respeito a custos, com eficácia na busca pelos objetivos estabelecidos.
“Esse planejamento inicia no instante em que o cliente resolve transformar um desejo em
realidade” (MARTINS e ALT, 2000, p. 252).
Fonte:http://www.ead.fea.usp.br/Semead/10semead/sistema/resultado/trabalhosPDF/87.pdf
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